Trocas e devoluções
Trabalhamos com peças únicas e de segunda mão, sendo a maioria é vintage, com mais de 30 ou até 50 anos de vida. Justamente por isso, algumas podem ter pequenas marquinhas do tempo que não comprometem o uso. Afinal, por que não adotar essas histórias que cada peça carrega?
Nossa política de troca funciona assim: após receber seu pedido, você tem até 7 dias corridos para solicitar a troca, caso a peça não tenha servido ou não tenha ficado como imaginava. Os custos do envio ficam por conta do cliente e, quando a peça chegar de volta ao acervo, a gente gera um cupom no valor pago. Esse cupom pode ser usado em até 30 dias úteis, junto com o pagamento do novo frete.
ATENÇÃO: após esse prazo, o cupom perde a validade e não há reembolso do valor pago.
Se o motivo for outro, como uma avaria que torne a peça impossível de usar, pode ter sido algo que passou despercebido por aqui. Nesse caso, é só entrar em contato com a gente e resolvemos juntinhos.
